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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，離不開(kāi)手機，在人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找商機的時(shí)候，卻忽視了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最為重要的上網(wǎng)工具，不錯，那就是手機，正如《我不是藥神》那句經(jīng)典臺詞：“誰(shuí)敢保證不生病”一樣，“誰(shuí)敢保證自己的手機不壞呢?”

拼多多的成功，再一次震撼了業(yè)界，有人一針見(jiàn)血的評價(jià)， “淘寶對用戶(hù)需求的冷漠，給了競爭對手機會(huì )!”觀(guān)察一下便可發(fā)現，拼多多的產(chǎn)品和服務(wù)并不完美甚至頗受詬病，然而正是這樣的應用“俘獲”了無(wú)數大眾的心。手機維修也是如此，一旦一天心愛(ài)的手機突然停擺了，尤其是像蘋(píng)果這樣貴重的手機，也許用戶(hù)要做的唯一一件事情，就是如何快速把手機修好，否則會(huì )陷入焦躁的情緒中。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新的世界，很多創(chuàng )業(yè)者都想利用自己的作品改變世界，總是花太多心思試圖與眾不同，他們希望能夠盡可能地涵蓋用戶(hù)需要的服務(wù)和功能，但想象力和執行力卻不總成正比。

在打造產(chǎn)品的過(guò)程中，要面對的不僅僅是高昂的投入成本和難以捉摸的用戶(hù)喜好，還要克服每一個(gè)環(huán)節都會(huì )出現問(wèn)題的壓力，以手機維修網(wǎng)站為例，卻有著(zhù)天然的三大優(yōu)勢：

1. 輕松滿(mǎn)足用戶(hù)的高期待值

網(wǎng)上修手機，已經(jīng)成為一種趨勢，電商強大的信譽(yù)系統，讓用戶(hù)不必顧忌對方的誠信度，而在價(jià)格上，網(wǎng)上手機維修價(jià)格相對是透明的，除非你只想做一錘子買(mǎi)賣(mài)。否則，一次不良的用戶(hù)體驗，就會(huì )被用戶(hù)的口水淹死，被口碑營(yíng)銷(xiāo)砸的體無(wú)完膚。

通過(guò)網(wǎng)站建立的信譽(yù)體系，可以讓用戶(hù)放心安心的把手機放到網(wǎng)站上進(jìn)行維修，最主要的，維修價(jià)格的上優(yōu)勢，是打動(dòng)用戶(hù)的根本保證。

2 .成本低

一談到的顛覆，后面以為這個(gè)高昂的成本，因為顛覆則意味著(zhù)一個(gè)“與眾不同”的產(chǎn)品誕生了，想要不一樣，很多“顛覆性產(chǎn)品”從各個(gè)環(huán)節都需要別樹(shù)一幟，，對于陌生的玩法，是很“坑”的，因為沒(méi)有知道需要花多少錢(qián)才能夠達到，成本的不確定，讓很多創(chuàng )業(yè)者最終以失敗告終。

很多創(chuàng )業(yè)者往往就“毀”在了太想實(shí)現差異化，而無(wú)視了成本。事實(shí)上，真正讓用戶(hù)喜愛(ài)的或許并非是一個(gè)“新物種”，而可能僅僅是需要一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)懷的“升級產(chǎn)品”而已。

3 .強大的用戶(hù)基礎

微信的強大，就是因為其擁有近十億的用戶(hù)，而手機維修作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)項目，因為大量的手機用戶(hù)的存在，就算蘋(píng)果手機這樣的大品牌，一千臺新品手機中，也有可能有不合格的手機，而基于手機用戶(hù)基數的強大，我們只要到相關(guān)論壇中就不難發(fā)現，手機故障不僅經(jīng)常出現，而且五花八門(mén)。市場(chǎng)上不差需要維修的手機，差的是如何讓用戶(hù)知道你的存在。

想要讓用戶(hù)信任你，需要把這種需求轉化成有趣而簡(jiǎn)單的“玩具”，抱著(zhù)這樣輕松的心態(tài)，更容易成功。

說(shuō)的輕松，做起來(lái)卻未必輕松，手機維修網(wǎng)站除了和同行之間的競爭之外，還有差異化上的競爭，想要做的與眾不同，甚至是“顛覆性”的，需要滿(mǎn)足這幾點(diǎn)要求：

首先，提供“免費”的服務(wù) 然后延伸到付費

華帝事件是一個(gè)很顯著(zhù)的例子，法國奪冠了，華帝要賠錢(qián)了，但是背后品牌影響度，卻遠遠超過(guò)這部分“賠掉的錢(qián)”，降低用戶(hù)使用成本是產(chǎn)品走向成功的基礎，如果說(shuō)“操作簡(jiǎn)單”還有一定的技術(shù)門(mén)檻，那“免費”則稱(chēng)得上是一種通用策略，無(wú)需付費時(shí)，人們才愿意毫不猶豫地試一試。如果某個(gè)功能滿(mǎn)足了某種體驗感，他們會(huì )更傾向于原諒設計中的某些弱點(diǎn)和不足。

其次，看似簡(jiǎn)單的項目，需要自帶“超高”屬性

無(wú)論是拼多多還是抖音它們的傳播擴散主要基于用戶(hù)自發(fā)形成，用戶(hù)將內容/服務(wù)推銷(xiāo)給朋友、親人以吸引更多的使用者，為公司帶來(lái)高額利潤。拼多多用“砍價(jià)”等引導用戶(hù)自發(fā)傳播獲利，抖音的用戶(hù)則在自發(fā)傳播中擴散了“自我影響力”，手機維修網(wǎng)站也書(shū)如此，最大的優(yōu)勢就是在維修價(jià)格上，低價(jià)提供一樣的服務(wù)，怎么不會(huì )讓用戶(hù)折服呢?

最后，功能單一才是“極致”的優(yōu)勢

“功能單一”更多是針對內部實(shí)現而言的，在內部，你可以使用好幾個(gè)不同的腳本來(lái)做，同時(shí)保持每個(gè)腳本都是功能單一的，但是對外只暴露一個(gè)命令，以增加易用性。

所以，從一個(gè)簡(jiǎn)單的靈感著(zhù)手，當人們在做一些有趣的事情時(shí)，力求完美的壓力就會(huì )消失，撕掉“嚴肅”標簽，降低使用與制作成本，保持輕松和有趣的功能設置，才能避免讓產(chǎn)品陷入困境。

手機維修并非想象中那么簡(jiǎn)單，如果你有超超高的技能，想要獲得更多的用戶(hù)，但又不確定自己能做到哪一步、能帶來(lái)怎樣的影響，那么放棄過(guò)度思考，從看似“簡(jiǎn)單且低端”市場(chǎng)切入，著(zhù)眼于一個(gè)特定的功能說(shuō)不定是個(gè)好辦法。上海蘋(píng)果維修點(diǎn)：https://service.iccidchaxun.com/shanghai/原創(chuàng )文字，轉載請保留鏈接。